Votre intégrateur Salesforce pour une transformation CRM réussie
Vous avez un projet d’implémentation, de refonte ou de migration Salesforce ? Nos experts vous accompagnent pour assurer une intégration efficiente et adaptée des solutions Salesforce jusqu'au cœur de vos processus métier.
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Votre intégrateur Salesforce pour une transformation CRM réussie
Chez Guimini, notre approche repose sur un accompagnement sur mesure et sans compromis sur la qualité de nos prestations. Nous aimons travailler avec les équipes internes, de la détermination des objectifs les plus pertinents à la mise en œuvre des solutions les plus adaptées. Nos experts Salesforce s’occupent de vous jusqu’au bout du chemin que nous avons tracé ensemble, pour assurer une intégration fluide et efficiente de votre solution Salesforce.
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Comprendre vos processus métier
Parce que la meilleure solution Salesforce est celle qui simplifiera la vie de vos collaborateurs, nous prenons le temps de comprendre l’ensemble de vos processus métier et d’identifier vos besoins opérationnels. Pour ce faire, l'immersion et l'écoute active auprès de vos équipes internes sont clé.
Construire une solution sur mesure.
De la détermination des objectifs les plus pertinents au choix des modules Salesforce les plus adaptés, nous aimons travailler avec les équipes internes. Et c’est bien ce qui rend chaque projet unique. Nos experts Salesforce confectionnent chaque solution sur mesure, pour s’intégrer le plus organiquement possible à vos processus métier et apporter les gains qui comptent pour votre entreprise.
Accompagner et former les utilisateurs.
Chez Guimini, on ne se contente pas de vous livrer un produit. Nos experts Salesforce s’occupent de vous jusqu’au bout du chemin qu’on a tracé ensemble. Nous accompagnons les équipes internes dans la prise en main de l’outil digital que nous avons conçu ensemble et vous proposons des formations, assurées par des experts Salesforce certifiés, pour chaque groupe de métier.
Captez la valeur de vos données. Activez votre stratégie IA.
Structurer vos données et activer les bons leviers technologiques devient un avantage concurrentiel décisif. Nous vous accompagnons pour fiabiliser vos référentiels, poser les bons jalons pour vos automatisations, et donner plus d’impact à chaque action métier.
Audit de la qualité des données, gouvernance, visualisation, architecture Data ou activation d’agents IA, nous adaptons notre accompagnement à vos priorités opérationnelles.
Nos solutions d’intégration IA : repensez votre productivité
Comprendre vos processus métier
Nous analysons vos processus, vos données et vos outils existants pour identifier les opportunités où l’IA peut générer le plus de valeur. Notre approche permet d’aligner votre stratégie IA avec vos objectifs métiers et d’assurer une intégration efficace.
Livrables
- Identification des cas d’usage IA à fort impact.
- Évaluation des capacités techniques et recommandations adaptées.
- Feuille de route IA personnalisée.
Construire une solution sur mesure.
Nous développons et intégrons des agents autonomes adaptés à votre environnement Salesforce et à vos outils métier. Nos experts configurent et testent chaque solution pourgarantir un déploiement fluide, rapide et un impact immédiat.
Livrables
- Solutions IA parfaitement intégrées à votre CRM et écosystème digital.
- Automatisation des tâches pour un gain de temps et d’efficacité.
- Formation et accompagnement pour maximiser l’adoption de l’IA.
Accompagner et former les utilisateurs.
Nos solutions IA intègrent les meilleurs standards de sécurité et de contrôle pour garantir un déploiement fiable et sécurisé.
Livrables
- Respect total du RGPD pour une gestion transparente et sécuriséedes données.
- Certification ISO 27001, garantissant un niveau de sécurité et deprotection des informations optimal.
Intégrez des agents IA là où ils génèrent le plus d’impact
Vos agents autonomes en action performants et faciles à superviser par vos équipes et surtout adaptés à vos besoins, enjeux et vos process.
Des agents pré-configurés sont disponibles et configurables rapidement dans Agentforce.
Automatisation intelligente des processus internes
Libérez vos équipes des tâches répétitives et optimisez votre productivité grâce à des processus automatisés. Les agents proactifs prennent en charge les actions récurrentes pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : la création de valeur.
Gagnez en productivité avec Agentforce de Salesforce
Exploitez la puissance d’Agentforce qui booste la productivité de vos équipes sales, marketing et service client. Identifiez automatiquement les meilleures opportunités, guidez vos commerciaux et optimisez vos interactions client.
Assistant IA connecté
Imaginez un assistant virtuel qui comprend votre entreprise et facilite le travail quotidien de vos collaborateurs. Connecté à vos outils (Salesforce, emails,documents), il répond aux questions, exécute des tâches et accélère la prise de décision.
Chatbot pour service client
Offrez une expérience client fluide et réactive grâce à un chatbot intelligent disponible et capable de répondre instantanément aux demandes de vos clients, d’optimiser le traitement des requêtes et d’améliorer la satisfaction client.
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Salesforce, IA, données : vous savez que c’est le moment.
Découvrez des cas d’usage réels, des outils testés et notre méthode terrain pour activer l’IA dans Salesforce.
Une IA performante, fiable et adoptée par vos équipes
Avec AgentForce, nous intégrons des copilotes IA ou des agents intelligents dans Salesforce pour automatiser vos tâches clés, booster votre performance commerciale et améliorer la relation client.
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Choisir Guimini, c’est choisir une IA sur mesure qui accélère votre croissance
Chez Guimini, nous combinons expertise IA, Data et CRM pour vous proposer des solutions intelligentes et performantes.
Transparence et approche sur mesure
Nous adaptons chaque agent à vos besoins et vos processus. Vous gardez la main : supervision, transparence et autonomie pour faire évoluer vos agents en toute simplicité.
Partenaire des solutions IA les plus performantes
Nous sommes partenaires des solutions les plus avancés boostés par l'IA pour vous offrir une solution évolutive et adaptée à votre croissance.
Expertise certifiée Salesforce
Nos consultants certifiés conçoivent des intégrations IA qui collent à vos réalités terrain. On construit avec vous des agents IA utiles, activables rapidement, et qui créent de la valeur dès les premiers jours.
Suivi expert : de la stratégie à l’adoption
De la définition des cas d’usage jusqu’à l’appropriation par vos équipes, nous assurons un suivi complet pour que chaque agent IA livre des résultats concrets et qu’il évolue avec vos besoins.
Choisir Guimini, c’est obtenir un audit CRM utile et aligné sur vos enjeux de croissance
Parce qu’un bon audit Salesforce ne se contente pas de relever des problèmes. Il vous aide à mieux décider, plus vite et avec plus de clarté.
Un audit CRM pensé pour vos objectifs metiers
Chaque audit part de vos enjeux métiers. Ce qu’on livre : un plan d’action priorisé, pensé selon vos enjeux business, vos ressources, et votre niveau de maturité CRM.
Un regard exigeant sur la sécurité et la conformité
On aborde chaque audit Salesforce avec l’exigence d’un partenaire impliqué. Au-delà du RGPD, notre approche vous permet de croitre sereinement sans zones de flou.
Une approche croisée métier + data + technique
Des années d’audits Salesforce, une expertise forgée sur le terrain.On identifie vite les blocages, on propose des solutions claires, utiles, actionnables grâce à un œil croisé métier, technique et data,
Une démarche collaborative et engagée
Vous aurez en face de vous une équipe humaine, disponible et ancrée dans vos réalités. On avance avec vous, en co-construisant une feuille de route réaliste, priorisée et adaptée à vos ressources.
Faites monter vos équipes en compétence avec des formations Salesforce orientées terrain
Chez Guimini, chaque formation Salesforce vise à renforcer les compétences opérationnelles de vos équipes, afin qu’elles gagnent rapidement en autonomie sur la plateforme Salesforce.
Une pédagogie ancrée dans vos réalités métier
Nos formateurs conçoivent un apprentissage immersif basé sur des situations réelles. Chaque participant travaille sur des cas liés à son métier, à son CRM Salesforce, et aux besoins spécifiques de son entreprise.
Des formateurs qui connaissent autant la technique que les usages
Nos formateurs sont certifiés Salesforce, mais aussi impliqués sur des projets clients au quotidien. Ils savent parler aux utilisateurs métiers comme aux administrateurs. Ils connaissent aussi bien les modules que les blocages terrain.
Une prise en charge simplifiée
Toutes nos formations Salesforce sont éligibles aux dispositifs de financement, y compris pour les salariés ou demandeurs d’emploi. Nous vous accompagnons dans la préparation des dossiers OPCO, pour un accès facilité à la montée en compétences.
Une formation Salesforce orientée adoption utilisateur
Nos formations pour utilisateurs (commerciaux, support, marketing…) s’appuient sur des cas concrets issus de votre activité. L'objectif est de rendre vos équipes autonomes sur le CRM, améliorer la qualité des données et fluidifier les processus.
Votre intégration Salesforce pilotée par un partenaire expert et engagé
Parce qu’un projet Salesforce, ça mérite mieux qu’un déploiement standard. Guimini, c’est une équipe engagée, des choix réfléchis et une attention constante à l’impact opérationnel.
Une intégration pensée pour vos réalités métier
Chaque configuration part de vos usages terrain. On simplifie ce qui freine, on automatise ce qui ralentit, et on structure pour faire gagner du temps à ceux qui en manquent.
Une posture de partenaire
Nous challengeons, proposons, accompagnons. Nous sommes là pour vous aider à créer de la valeur. On s’engage autant sur la qualité du livrable que sur la manière de le construire car un bon projet, c’est autant le résultat que le chemin pour y arriver.
Une exigence technique au service de la clarté
Les solutions qu’on livre sont solides, documentées, lisibles. Vous gardez la main, sans dépendance inutile. Chaque paramétrage est pensé pour être compris, repris, transmis.
Des experts Salesforce qui restent dans le projet
Vos interlocuteurs sont là du cadrage au déploiement. Ils connaissent votre secteur, vos contraintes, vos objectifs. Et ils construisent avec vous, étape par étape.
Choisir Guimini, c’est choisir une IA sur mesure qui accélère votre croissance
Chez Guimini, nous combinons expertise IA, Data et CRM pour vous proposer des solutions intelligentes et performantes.
Transparence et approche sur mesure
Nous adaptons chaque agent à vos besoins et vos processus. Vous gardez la main : supervision, transparence et autonomie pour faire évoluer vos agents en toute simplicité.
Partenaire des solutions IA les plus performantes
Nous sommes partenaires des solutions les plus avancés boostés par l'IA pour vous offrir une solution évolutive et adaptée à votre croissance.
Expertise certifiée Salesforce
Nos consultants certifiés conçoivent des intégrations IA qui collent à vos réalités terrain. On construit avec vous des agents IA utiles, activables rapidement, et qui créent de la valeur dès les premiers jours.
Suivi expert : de la stratégie à l’adoption
De la définition des cas d’usage jusqu’à l’appropriation par vos équipes, nous assurons un suivi complet pour que chaque agent IA livre des résultats concrets et qu’il évolue avec vos besoins.
Nos derniers projets Intégration Salesforce
Delville Management
Delville Management, entreprise spécialisée dans le management de transition, souhaitait moderniser et optimiser sa gestion commerciale et administrative. L’entreprise rencontrait plusieurs défis :
- Complexité dans la gestion des opportunités et devis en raison de processus hétérogènes.
- Manque de visibilité sur les projets et la rentabilité à cause de données fragmentées.
- Suivi des temps et des frais manuel, entraînant des erreurs et des pertes de temps.
- Besoin d’un portail intuitif pour les managers afin de faciliter la saisie des comptes-rendus d’activité (CRA) et des frais.
Assurances Médicales SA
Assurances Médicales SA, filiale d’Allianz, souhaitait moderniser sa gestion de la relation client pour offrir un service d’excellence et optimiser ses processus internes. L’entreprise faisait face à plusieurs défis :
- Manque de centralisation des données clients, entraînant des difficultés dans le suivi des demandes.
- Besoins d’une expérience omnicanale pour mieux gérer les interactions avec les adhérents et les apporteurs.
- Temps de traitement trop long en raison de processus manuels et d’un manque d’automatisation.
- Difficulté à piloter l’activité à cause d’un manque de reporting et de visibilité en temps réel.
Secmair Fayat
Secmair, entreprise innovante dans le domaine de l'entretien et de la maintenance des infrastructures routières, cherchait à moderniser et simplifier la gestion de ses interventions sur le terrain. Cette transformation était essentielle pour répondre à plusieurs défis opérationnels :
- Manque de centralisation des données clients et équipements, compliquant la gestion et le suivi des interventions.
- Absence de processus fluides et automatisés pour la planification et le suivi des interventions.
- Nécessité d'intégrer les outils existants (notamment SAP) avec Salesforce pour une gestion optimale des comptes et équipements.
- Besoin d’une interface mobile intuitive pour les techniciens sur le terrain.
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FAQ
Qu’est-ce qu’un intégrateur Salesforce ?
Un intégrateur Salesforce est un expert du CRM cloud chargé de configurer, personnaliser et connecter la solution Salesforce aux outils et processus métier d’une entreprise. Son rôle est de garantir une implémentation fluide et adaptée au contexte métier de chaque société, en tenant compte du nombre d’employés, du secteur d’activité et des objectifs de croissance. L’intégrateur travaille souvent en lien avec un consultant Salesforce et les équipes internes.
Quels sont les bénéfices d’une intégration Salesforce réussie ?
Une intégration Salesforce bien menée permet de centraliser les données clients, fluidifier les échanges internes, automatiser les tâches répétitives et améliorer la performance des équipes commerciales, marketing ou support. Elle offre une expérience digitale unifiée, au service de la productivité et de la satisfaction client.
Comment choisir le bon intégrateur Salesforce pour votre entreprise ?
Privilégiez une société partenaire Salesforce avec des consultants certifiés, de l’expérience sur des projets similaires au vôtre et des avis clients positifs. Que vous recherchiez un intégrateur Salesforce à Paris, à Nantes ou dans toute autre ville, l’important est de choisir un partenaire qui comprend vos enjeux métier et votre culture d’entreprise.
Quelle est la différence entre un consultant Salesforce et un intégrateur Salesforce ?
Le consultant Salesforce intervient en amont : il analyse les besoins métier, accompagne la réflexion stratégique et recommande les bons modules ou fonctionnalités. L’intégrateur Salesforce prend ensuite le relais pour la mise en œuvre concrète de la solution dans votre environnement digital. Ensemble, ils assurent une intégration cohérente et performante, orientée résultats et expérience employé.