Pendant longtemps, le CPQ (Configure, Price, Quote) a été l’allié incontournable des équipes commerciales. Mais à l’heure de l’automatisation, de la complexité contractuelle et de la pression sur la marge, ses limites se font sentir.
Avec Salesforce Revenue Cloud Advanced (RCA) et Agentforce, on ne parle plus seulement de devis, mais de pilotage complet du revenu, alimenté par l’IA et connecté à toute la donnée client.
Chez Guimini, nous voyons dans ce duo une évolution naturelle vers une gestion du revenu plus fiable, conforme et performante — à condition de savoir comment l’implémenter intelligemment.
De CPQ à Revenue Cloud Advanced : le nouveau socle du revenu intelligent
RCA ne se contente pas d’automatiser les devis.
C’est une architecture complète du Revenue Lifecycle Management, qui englobe :
- La configuration d’offres et bundles complexes
- La gestion tarifaire multi-modèles (abonnement, usage, one-shot)
- La contractualisation fluide jusqu’à la signature
- L’orchestration automatisée des commandes
- Et la reconnaissance du revenu conforme et auditable
Ce qui change réellement : RCA s’appuie nativement sur Einstein 1.
Les données de votre CRM, de vos contrats et de vos commandes deviennent une seule et même source de vérité, directement exploitable par vos équipes et vos agents IA. Résultat : moins de silos, moins d’erreurs, plus de contrôle.
Agentforce : de l’assistant IA au collaborateur opérationnel
L’IA d’entreprise ne se résume plus à générer du texte.
Agentforce va beaucoup plus loin : elle comprend le contexte commercial, exécute les actions dans vos systèmes et apprend de vos processus internes.
Chez Guimini, nous avons déjà observé ses premiers impacts sur le terrain :
- Des devis générés automatiquement selon les politiques tarifaires internes.
- Des plans de facturation créés à partir d’un simple prompt.
- Des validations de contrats déclenchées selon les seuils de marge ou de volume.
Et tout cela sans rupture avec vos outils Salesforce existants.
L’IA devient un agent exécutif dans le CRM. C’est la promesse d’une IA intégrée, traçable et conforme à vos règles de gouvernance.
L’enjeu caché : fiabiliser la donnée avant d’automatiser
L’un des freins majeurs à l’adoption de RCA + Agentforce ne vient pas de la technologie, mais de la donnée elle-même.
Une IA, aussi performante soit-elle, ne peut pas exécuter correctement des processus basés sur des données incomplètes, obsolètes ou non conformes.
C’est pourquoi Guimini accompagne les entreprises sur trois piliers d’adoption réussie :
- Audit & Gouvernance Data : nettoyer, structurer et connecter les sources de vérité (CRM, ERP, finance).
- Feuille de route IA & Revenu : identifier les quick wins (génération de devis, reconnaissance de revenus, automatisation contractuelle).
- Intégration & Formation : déployer RCA et Agentforce en garantissant la conformité RGPD et la traçabilité des actions IA.
Cette approche pragmatique permet de réduire le risque d’automatiser la dette technique, tout en maximisant les bénéfices réels :
- +30 % de rapidité sur les cycles de vente.
- Réduction des erreurs de devis et de facturation.
- Des équipes commerciales plus autonomes et plus sereines.
L’IA au service de la croissance maîtrisée
Chez Guimini, nous croyons que la vraie transformation ne vient pas d’un outil, mais d’une intégration intelligente de l’IA dans vos processus existants.
Revenue Cloud Advanced x Agentforce n’est pas une révolution isolée : c’est la continuité logique d’une maturité Salesforce.
C’est pourquoi nous aidons nos clients à passer :
- De la vitesse à la fiabilité,
- Du pilotage fragmenté à la vision 360°,
- De l’expérimentation IA à la performance mesurable.
Envie de comprendre comment passer de CPQ à RCA sans rupture opérationnelle ? Demandez un audit de votre architecture Salesforce et découvrez comment vos données peuvent alimenter un moteur de revenu intelligent et fiable.
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