On va se dire les choses : aujourd’hui, l’IA fait rêver. Mais côté commercial… c’est souvent la douche froide.
Il suffit de demander à vos équipes ce qu’elles pensent de “l’IA commerciale” pour voir les sourcils se lever, et parfois, entendre un rire gêné.
Promesses d’efficacité, de gain de temps, d’autonomie… et pourtant, ça reste souvent flou ou déconnecté du terrain.
Vous aussi, vous méritez mieux.
Chez Guimini, on a choisi une autre voie : faire de l’IA un vrai copilote métier, intégré à votre Salesforce et pensé pour votre performance commerciale.
Les limites actuelles de l’IA "générique"
Il y a probablement trois raisons principales pour lesquelles l’IA n’a pas encore tout à fait tenu ses promesses dans votre organisation.
D’abord, elle travaille souvent à côté du CRM.
Un outil externe, une extension, une plateforme tierce… et donc finalement on passe plus de temps à jongler entre les outils qu’à réellement vendre. Et les infos se perdent.
Ensuite, elle s’appuie sur des données incomplètes.
Quand le CRM n’est pas bien rempli, quand les champs sont laissés vides ou incohérents, l’IA ne peut pas faire de miracles. Elle extrapole, elle devine, elle se trompe. Vos commerciaux s’en rendent compte. Et donc l’abandonnent naturellement.
Enfin, elle n’est pas toujours bien cadrée.
Sans scénario clair, l’IA génère pas de valeur. Des relances automatiques mal ciblées. Des recommandations génériques. Une charge mentale supplémentaire, là où on cherchait justement à l’alléger.
Ce qu’on vous propose : une IA durable, utile, et construite pour vos équipes
Chez Guimini, nous intégrons des agents IA directement dans l’environnement Salesforce. Ces agents autonomes s’appuient sur vos données existantes, vos processus métiers et vos flux réels d’activité.
L’objectif est d'aider les équipes commerciales à mieux prioriser, à décider plus vite, et à se concentrer sur les actions à forte valeur. Nos déploiements reposent toujours sur trois piliers : utilité, pertinence, et adoption.
Nous activons des agents IA connectés à Salesforce CRM, qui s’insèrent naturellement dans vos workflows commerciaux.
Concrètement :
- Une alerte IA détecte qu’un lead chaud n’a pas été contacté depuis 10 jours.
- Un compte rendu est généré automatiquement après un appel, structuré par thème.
- Une séquence personnalisée est suggérée selon l’historique client.
L’IA se nourrit des vraies données terrain. Et agit à bon escient, au bon moment.
Avec nos clients, nous mettons en place des scénarios IA métiers :
- Découvrir ce que Salesforce propose déjà, entre Einstein, Agentforce, bots, modèles pré-entraînés ou personnalisables — et comprendre comment ces briques peuvent s’intégrer sans tout reconstruire.
- Identifier les cas d’usage à fort impact, ceux qui apportent une vraie valeur business à court terme.
- Construire une feuille de route réaliste, alignée avec vos enjeux métiers et vos contraintes techniques. Pas une roadmap de laboratoire. Une trajectoire activable, pilotable, mesurable.
- Automatiser les demandes récurrentes, pour libérer vos équipes internes des tâches répétitives et chronophages.
- Accélérer la réactivité, là où vos clients l’attendent.
- Contextualiser chaque réponse, dès le premier point de contact, grâce à une IA connectée à votre CRM, votre historique, vos enjeux.
Votre IA sait ce qu’il se passe dans vos opportunités. Elle comprend votre pipe. Elle repère les signaux faibles. Elle sait que tel lead a ouvert trois fois la dernière séquence mais n’a jamais été rappelé.Et surtout : elle agit. Elle génère le bon compte rendu. Elle propose la bonne action. Elle alerte au bon moment. On parle d’un vrai copilote commercial.
L’objectif est de faire moins d’efforts pour plus d’impact. Et surtout : rendre vos sales plus efficaces.
Une méthode claire, progressive, adaptée à votre maturité IA
Nous commençons toujours par un audit. L’objectif est d’identifier les données disponibles, la qualité des process en place, et les opportunités concrètes d’automatisation. Nous ne vendons pas une IA générique. Nous construisons un agent IA adapté à votre Salesforce, à vos utilisateurs, à vos enjeux.
Vient ensuite la mise en œuvre. En deux à trois semaines, nous activons un premier cas d’usage : génération automatique de comptes rendus, alertes sur les leads à relancer, priorisation intelligente des tâches. Cette première phase permet d’observer des résultats rapides et de sécuriser l’adhésion des équipes.
Enfin, une montée en puissance est possible. Enrichissement CRM, automatisation marketing, support client intelligent : tout dépend de vos priorités stratégiques et de la maturité de vos équipes.
Chez un client du secteur conseil, une IA intégrée à Salesforce a permis de réduire de 30 % les délais de closing.
Pourquoi ? Parce que les commerciaux savaient enfin où concentrer leurs efforts. Les relances étaient priorisées. Le pipeline était trié intelligemment. Tout ce qu'on aime !
Chez un acteur de la tech B2B, l’enrichissement automatique des données CRM a permis de mieux segmenter les campagnes. Le client a donc bénéficié de +45 % d’engagement sur les emails en parlant mieux aux bonnes personnes.
Chez un client dans l’énergie, l’IA a identifié, trois mois avant qu’ils ne se désengagent, des comptes à risque. Grâce à des signaux faibles. Grâce à une écoute active. Grâce à une IA connectée au réel.
L’IA peut enfin servir votre performance commerciale
Tant qu’elle reste déconnectée du terrain, l’intelligence artificielle est un coût. Mais bien intégrée, sécurisée, et pilotée avec bon sens, elle devient un accélérateur.
Chez Guimini, nous avons choisi de ne pas faire de promesses vagues. Nous construisons des solutions IA utiles, déployées dans Salesforce, pensées pour vos commerciaux, vos managers, vos clients. Et nous le faisons à vos côtés, de façon progressive, mesurable et responsable.
Comment démarrer sans prendre de risque ni tout bouleverser ?
Vous n’avez pas besoin de tout révolutionner pour activer l’IA dans votre CRM.
Chez Guimini, on commence petit, mais utile.
On déploie un agent IA préconfiguré, pensé pour répondre à un premier besoin métier clair. L’activation se fait en quelques semaines.
On teste d’abord avec une équipe pilote. Juste ce qu’il faut pour valider l’usage, ajuster les scénarios, affiner les règles.
L’IA apprend en conditions réelles. Vos équipes aussi.
Et si ça fonctionne ?
Alors on élargit. Progressivement. Sereinement.
Avec un impact mesuré, des retours concrets, et une adoption naturelle.
C’est la meilleure façon de prouver la valeur de l’IA, sans pression et sans surpromesse.
Parlez-en avec notre expert IA, en 30 minutes, on identifie ce qui est activable chez vous !
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