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Conseils et retours d’expérience de nos experts CRM, Data et IA.

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October 19, 2026

Forward Deployed Engineering (FDE) : quand l'ingénierie IA s'intègre au cœur des métiers

Le Forward Deployed Engineering (FDE) change la manière de déployer l'IA en entreprise. Découvrez comment cette approche d'ingénierie embarquée rapproche les experts techniques des métiers pour transformer les projets IA en solutions concrètes.

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September 21, 2026

Dreamforce 2026 : Salesforce prépare l’après-CRM tel qu’on le connaît

Dreamforce 2026 : décryptage des annonces Salesforce sur l’IA, Agentforce, Claudeforce, AIforce et Koa, et ce qu’elles changent pour les entreprises.

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September 7, 2026

Dreamforce 2026 : dates, annonces et nouveautés Salesforce à suivre

à quoi faut-il s’attendre pour Dreamforce 2026 ? Agentforce, Data, Slack, nouveaux agents mais aussi Claudeforce

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September 4, 2026

Intégrateur Claude : quel rôle pour déployer Claude en entreprise ?

Quel est le rôle d’un intégrateur Claude ? Découvrez comment déployer Claude dans votre entreprise et l’intégrer à vos outils, données et processus.

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September 2, 2026

Agentforce vs Claudeforce : quelles différences et pour quels cas d’usage ?

Agentforce ou Claudeforce ? Comparez leur fonctionnement, leurs différences et les cas d’usage CRM adaptés à chaque approche.

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August 28, 2026

Claudeforce : tout ce qu'il faut savoir

Salesforce et Anthropic lancent Claudeforce. Découvrez comment Claude se connecte à Salesforce et ce que cela change pour le CRM, la Data et les agent

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July 21, 2026

Claude, ChatGPT, Copilot, Agentforce… faut-il vraiment choisir un seul agent IA ?

Claude, ChatGPT, Copilot, Agentforce… Découvrez pourquoi le véritable enjeu n'est pas de choisir une seule IA, mais de connecter vos agents à vos donn

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July 20, 2026

Faut-il encore acheter un CRM à l'ère du Vibe Coding ?

Le Vibe Coding peut-il remplacer un CRM ? Découvrez les avantages, les limites de chaque approche et comment choisir la solution adaptée à votre entre

Conseil & performance
July 13, 2026

Les 7 critères qui distinguent une bonne agence IA d'un simple prestataire

Découvrez les 7 critères essentiels pour choisir une agence IA : expertise, données, ROI, intégration, accompagnement et conseils pour réussir votre p

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July 10, 2026

Quel ROI attendre d'un agent IA pour le service client ?

Comment mesurer le ROI d'un agent IA pour le service client : coûts, bénéfices, indicateurs clés et bonnes pratiques pour réussir votre projet.