Nos experts Salesforce vous confectionnent les solutions simples et pertinentes qui permettront d'accélérer votre entreprise tout en restant fidèles à votre vision de sa réussite.
Contactez-nousDéployez des agents IA intelligents, sécurisés et conformes RGPD pour automatiser vos processus, améliorer votre relation client et accélérer vos décisions. Transformez l’intelligence artificielle en valeur concrète, durable et mesurable.
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Chez Guimini, on aime vous faire gagner du temps. En interne, nous avons développé des accélérateurs pré-packagés qui sont des solutions pré-conçues, déployables très rapidement avec des efforts d’intégration minimes. Pour accélérer votre activité, nous vous proposons notamment de fiabiliser votre CRM, en toute simplicité, en l'enrichissant des données à jour de l'INSEE sur chacun de vos clients.
Chez Guimini, notre expertise Salesforce s’étend à tous les outils conçus pour s’intégrer à Salesforce et le rendre encore plus puissant. C’est ce que fait Bluestaff en matière de recrutement et de gestion des ressources humaines. Nos experts Salesforce vous conseilleront sur la meilleure manière d’exploiter cet outil pour accélérer vos recrutements, optimiser le taux d’occupation et la rentabilité de vos équipes, et simplifier toute la gestion administrative associée à ces tâches.
Véritable leader dans notre domaine, nous sommes l’une des rares agences Salesforce françaises à être certifiés Product Development Outsourcers (PDO). Pour vous, c’est la garantie que Guimini peut vous développer un outil digital créé sur mesure, rien que pour vous, et l’intégrer directement à Salesforce. Nous avons une forte expérience dans le développement d’applications métier natives à Salesforce pour nos clients ayant un besoin particulièrement accru de personnalisation.
Structurer vos données et activer les bons leviers technologiques devient un avantage concurrentiel décisif. Nous vous accompagnons pour fiabiliser vos référentiels, poser les bons jalons pour vos automatisations, et donner plus d’impact à chaque action métier.
Audit de la qualité des données, gouvernance, visualisation, architecture Data ou activation d’agents IA, nous adaptons notre accompagnement à vos priorités opérationnelles.
Nous analysons vos processus, vos données et vos outils existants pour identifier les opportunités où l’IA peut générer le plus de valeur. Notre approche permet d’aligner votre stratégie IA avec vos objectifs métiers et d’assurer une intégration efficace.
Livrables
Nous développons et intégrons des agents autonomes adaptés à votre environnement Salesforce et à vos outils métier. Nos experts configurent et testent chaque solution pourgarantir un déploiement fluide, rapide et un impact immédiat.
Livrables
Nos solutions IA intègrent les meilleurs standards de sécurité et de contrôle pour garantir un déploiement fiable et sécurisé.
Livrables
Vos agents autonomes en action performants et faciles à superviser par vos équipes et surtout adaptés à vos besoins, enjeux et vos process.
Des agents pré-configurés sont disponibles et configurables rapidement dans Agentforce.
Libérez vos équipes des tâches répétitives et optimisez votre productivité grâce à des processus automatisés. Les agents proactifs prennent en charge les actions récurrentes pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : la création de valeur.
Exploitez la puissance d’Agentforce qui booste la productivité de vos équipes sales, marketing et service client. Identifiez automatiquement les meilleures opportunités, guidez vos commerciaux et optimisez vos interactions client.
Imaginez un assistant virtuel qui comprend votre entreprise et facilite le travail quotidien de vos collaborateurs. Connecté à vos outils (Salesforce, emails,documents), il répond aux questions, exécute des tâches et accélère la prise de décision.
Offrez une expérience client fluide et réactive grâce à un chatbot intelligent disponible et capable de répondre instantanément aux demandes de vos clients, d’optimiser le traitement des requêtes et d’améliorer la satisfaction client.
Avec AgentForce, nous intégrons des copilotes IA ou des agents intelligents dans Salesforce pour automatiser vos tâches clés, booster votre performance commerciale et améliorer la relation client.
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Chez Guimini, nous combinons expertise IA, Data et CRM pour vous proposer des solutions intelligentes et performantes.
Nous adaptons chaque agent à vos besoins et vos processus. Vous gardez la main : supervision, transparence et autonomie pour faire évoluer vos agents en toute simplicité.
Nous sommes partenaires des solutions les plus avancés boostés par l'IA pour vous offrir une solution évolutive et adaptée à votre croissance.
Nos consultants certifiés conçoivent des intégrations IA qui collent à vos réalités terrain. On construit avec vous des agents IA utiles, activables rapidement, et qui créent de la valeur dès les premiers jours.
De la définition des cas d’usage jusqu’à l’appropriation par vos équipes, nous assurons un suivi complet pour que chaque agent IA livre des résultats concrets et qu’il évolue avec vos besoins.
Parce qu’un bon audit Salesforce ne se contente pas de relever des problèmes. Il vous aide à mieux décider, plus vite et avec plus de clarté.
Chaque audit part de vos enjeux métiers. Ce qu’on livre : un plan d’action priorisé, pensé selon vos enjeux business, vos ressources, et votre niveau de maturité CRM.
On aborde chaque audit Salesforce avec l’exigence d’un partenaire impliqué. Au-delà du RGPD, notre approche vous permet de croitre sereinement sans zones de flou.
Des années d’audits Salesforce, une expertise forgée sur le terrain.On identifie vite les blocages, on propose des solutions claires, utiles, actionnables grâce à un œil croisé métier, technique et data,
Vous aurez en face de vous une équipe humaine, disponible et ancrée dans vos réalités. On avance avec vous, en co-construisant une feuille de route réaliste, priorisée et adaptée à vos ressources.
Chez Guimini, chaque formation Salesforce est conçue pour que vos équipes gagnent en aisance, en autonomie et en efficacité dès le lendemain.
Nos formateurs ont développé une approche pédagogique active. Chaque participant est amené à travailler sur des cas pratiques qui font écho à son environnement professionnel. L’objectif est de faire en sorte que l’apprentissage serve directement votre projet, votre poste ou vos missions de demain.
Nos formateurs sont certifiés Salesforce, mais aussi impliqués sur des projets clients au quotidien. Ils savent parler aux utilisateurs métiers comme aux administrateurs. Ils connaissent aussi bien les modules que les blocages terrain.
Guimini est un organisme de formation agréé et certifié Qualiopi. Toutes nos formations Salesforce peuvent être financées par votre OPCO. Nous vous accompagnons pour faciliter la prise en charge.
Nos formations Salesforce pour utilisateurs (commerciaux, support, marketing…) s’appuient sur des cas concrets issus de votre activité. L'objectif est de rendre vos équipes autonomes sur le CRM, améliorer la qualité des données et fluidifier les processus.
Parce qu’un projet Salesforce, ça mérite mieux qu’un déploiement standard. Guimini, c’est une équipe engagée, des choix réfléchis et une attention constante à l’impact opérationnel.
Chaque configuration part de vos usages terrain. On simplifie ce qui freine, on automatise ce qui ralentit, et on structure pour faire gagner du temps à ceux qui en manquent.
Nous challengeons, proposons, accompagnons. Nous sommes là pour vous aider à créer de la valeur. On s’engage autant sur la qualité du livrable que sur la manière de le construire car un bon projet, c’est autant le résultat que le chemin pour y arriver.
Les solutions qu’on livre sont solides, documentées, lisibles. Vous gardez la main, sans dépendance inutile. Chaque paramétrage est pensé pour être compris, repris, transmis.
Vos interlocuteurs sont là du cadrage au déploiement. Ils connaissent votre secteur, vos contraintes, vos objectifs. Et ils construisent avec vous, étape par étape.
Chez Guimini, nous combinons expertise IA, Data et CRM pour vous proposer des solutions intelligentes et performantes.
Nous adaptons chaque agent à vos besoins et vos processus. Vous gardez la main : supervision, transparence et autonomie pour faire évoluer vos agents en toute simplicité.
Nous sommes partenaires des solutions les plus avancés boostés par l'IA pour vous offrir une solution évolutive et adaptée à votre croissance.
Nos consultants certifiés conçoivent des intégrations IA qui collent à vos réalités terrain. On construit avec vous des agents IA utiles, activables rapidement, et qui créent de la valeur dès les premiers jours.
De la définition des cas d’usage jusqu’à l’appropriation par vos équipes, nous assurons un suivi complet pour que chaque agent IA livre des résultats concrets et qu’il évolue avec vos besoins.
ACADIA, un grossiste en matériel informatique, spécialisé dans la distribution de composants et d'équipements informatiques pour les professionnels, souhaitait améliorer l’efficacité de ses équipes commerciales tout en testant les apports concrets de l’IA dans son environnement Salesforce.
Deux priorités étaient identifiées :
L’objectif était de gagner en performance sans complexifier les outils existants, en adoptant une approche progressive et terrain de l’IA.
Avec la montée en puissance des technologies d’intelligence artificielle, EDF a sollicité Guimini pour l’aider à structurer sa stratégie IA autour de Salesforce.
L’objectif : permettre à ses équipes internes de mieux comprendre les usages potentiels de l’IA, leur valeur métier, et les conditions concrètes de mise en œuvre, avant d’envisager un déploiement opérationnel.
Il s’agissait aussi de bâtir une feuille de route réaliste, alignée avec les contraintes techniques, les enjeux business du groupe, et les cas d’usage véritablement porteurs.
Face à un volume croissant de sollicitations clients et des attentes toujours plus élevées en matière de réactivité, L'Oréal souhaitait repenser l’organisation de son service client.
Deux enjeux prioritaires étaient identifiés :
– Réduire les délais de traitement des demandes simples.
– Améliorer la qualité et la personnalisation des réponses, dès le premier contact.
L'entreprise a fait appel à Guimini pour intégrer une brique d’IA conversationnelle native à Salesforce, dans une logique d’optimisation progressive.
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Un agent IA est un assistant intelligent intégré à Salesforce qui automatise certaines tâches (tri de leads, relance, recherche d’information, génération de réponse…). Il s'appuie sur vos données CRM pour assister les équipes commerciales, service client ou marketing dans leurs actions du quotidien.
Un agent IA peut réaliser des actions en autonomie dans Salesforce (ex. créer une tâche, envoyer un email).
Un copilote IA est centré sur l’assistance : il aide l’utilisateur à décider ou à exécuter une tâche plus rapidement.
Un chatbot IA est généralement dédié à la relation client ou au support, avec des interactions conversationnelles.
Chez Guimini, nous développons des agents hybrides selon vos cas d’usage.
Avec notre méthodologie et les briques comme AgentForce, nous sommes en mesure d’activer un agent IA préconfiguré en 2 à 4 semaines. Pour des agents IA sur mesure, cela dépend du périmètre fonctionnel et de l’environnement Salesforce à intégrer, mais nos projets restent agiles et progressifs.
Pas nécessairement. Guimini vous accompagne dans la structuration et la valorisation de vos données CRM, sans besoin de mobiliser une équipe data en interne. Si vous en avez une, on collabore avec elle. Sinon, on prend le relais avec nos consultants data + IA.
Déployer l’intelligence artificielle dans Salesforce ne se résume pas à brancher un outil. Le vrai défi, c’est d’identifier les bons cas d’usage, de s’appuyer sur des données fiables, de créer des agents IA qui s’intègrent réellement aux processus métiers, et surtout, d’assurer leur adoption par les équipes. La conformité RGPD, la supervision et l’évolutivité font également partie des enjeux. Chez Guimini, on vous aide à franchir ces étapes avec méthode : on démarre avec des usages ciblés, testés rapidement, pour livrer une IA utile, maîtrisée et alignée avec vos objectifs.