Intégrateur Salesforce : donnez de l'élan à votre croissance avec l'IA agentique
Intégrateur Salesforce depuis 2016, nous maîtrisons toute la chaîne : conseil, déploiement, Data, Agentforce et Claudeforce.
Ils nous font confiance
Intégrateur Salesforce, avec l'esprit des artisans du CRM.
Nos équipes intègrent votre écosystème Salesforce à vos infrastructures data existantes pour créer un socle unifié, prêt pour vos agents IA et votre reporting en temps réel. Nous abordons chaque projet Salesforce avec l'exigence des artisans du conseil : comprendre vos métiers, prendre le temps d'écouter vos équipes et concevoir un CRM qui s'adapte à votre façon de travailler. Chaque couche technique est pilotée en interne par des consultants certifiés.
De l'audit au déploiement Salesforce, cette maîtrise complète nous permet de livrer des architectures cohérentes, évolutives et pensées pour durer sans les dettes techniques !
Audit 360°, aide au choix, roadmap priorisée selon votre maturité et vos objectifs business.
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Revenue Cloud : configuration et développement Apex/LWC sur mesure.
Connecter vos sources de données, améliorer leur qualité et construire une vision client exploitable par vos équipes, vos analyses et vos applications IA.
Agentforce et Claudeforce déployés sur vos cas d'usage prioritaires. Double expertise Salesforce + Anthropic pour choisir la bonne architecture.
Support utilisateurs, corrections, évolutions avec SLA contractualisés et un référent qui connaît votre historique.
Qu’est-ce que Salesforce change concrètement pour votre activité ?
Plateforme 360°
Vos équipes travaillent enfin sur la même version de la vérité client. Commercial, marketing et service client partagent le même historique client, mis à jour en temps réel.
IA native
L’IA est câblée au cœur de vos données. Agentforce s’appuie directement sur votre historique CRM, pas sur des données isolées ou reconstruites. Des agents IA prêts à transformer votre quotidien, déployés en quelques semaines sur votre instance Salesforce existante.
Personnalisation totale
La plateforme s’adapte à votre organisation, pas l’inverse. Champs, workflows et objets configurables sans développement lourd, y compris pour des process très spécifiques.
Écosystème & scalabilité
Un écosystème qui grandit avec vous, sans tout reconstruire. Des milliers d’applications AppExchange pour couvrir des besoins spécifiques sans développement.
Quelles sont les étapes d'un projet avec un intégrateur Salesforce ?
Comprendre avant de configurer
Comment être sûr que Salesforce répondra aux besoins de vos équipes ?
Nous commençons par une immersion dans votre organisation : entretiens avec vos équipes terrain, analyse de vos processus réels, identification de ce qui bloque vraiment. Ce que nous déployons est calé sur votre réalité, pas sur un gabarit standard.
Itérer en sprints, livrer rapidement
Comment éviter les projets qui s’éternisent sans livrer ?
Nous travaillons en cycles courts avec vos équipes : visibilité constante, ajustements en continu, pas de tunnel de 6 mois. Vos utilisateurs voient des résultats concrets dès les premières semaines.
Mesurer, optimiser, rester
Comment faire de Salesforce un investissement qui porte ses fruits ?
Nous définissons des objectifs chiffrés dès le cadrage : adoption, productivité, revenus générés ou coûts évités. Après la mise en production, nous suivons ces indicateurs et ajustons.
Quels cas d'usage concrets peut-on déployer avec Salesforce Agentforce ?
Agentforce traite les demandes clients entrantes 24h/24 et transmet les situations complexes
Une demande arrive par email, chat ou formulaire ? Agentforce analyse son contenu, identifie sa nature et consulte les informations disponibles dans Service Cloud pour proposer une réponse ou effectuer une action autorisée. Si la situation nécessite un conseiller, il lui transmet le dossier avec son contexte.
Claudeforce qui prospecte et qualifie vos futurs clients
Avec Claudeforce, un agent commercial peut engager une première conversation avec un prospect, recueillir les informations nécessaires à sa qualification et proposer les prochaines étapes. Il s'appuie sur les données Salesforce et les critères définis par vos équipes pour transmettre les opportunités pertinentes aux commerciaux. Dès son arrivée (secteur, comportement, historique d’interactions) et lui attribue un score de priorité avant même qu’un commercial ne l’ouvre.
Claudeforce quels nouveaux usages pour vos métiers ?
Agentforce qui trouve les bons profils pour vos missions
Un nouveau besoin client arrive ? L'IA analyse les compétences recherchées, les expériences passées, les disponibilités et les contraintes du projet pour proposer une sélection de consultants pertinents, directement à partir des données de vos outils métier.
AGENTFORC EN ACTION : STAFFING, MATCHING OPPORTUNITÉS
Agentforce qui prépare vos campagnes marketing personnalisées
Agentforce exploite les données clients et les comportements disponibles dans Salesforce pour aider à construire des segments d'audience, préparer des messages adaptés et proposer des campagnes pertinentes. Les équipes marketing conservent la maîtrise des contenus et de leur diffusion.
Une couverture complète de l’écosystème Salesforce
Sales Cloud
Structurer le pipeline commercial, suivre les opportunités et améliorer la visibilité sur l'activité des équipes de vente.
Service Cloud
Centraliser les demandes clients, organiser leur traitement et accompagner les équipes de service sur leurs différents canaux : gestion des tickets, SLA et expérience client omnicanale.
Data Cloud
Connecter et harmoniser les données issues de différentes sources pour les rendre exploitables dans Salesforce en temps réel.
Agentforce
Concevoir des agents IA prédéfinis ou sur-mesure capables d'exploiter le contexte CRM et d'effectuer des actions définies dans vos processus.
Marketing Cloud
Créer des parcours clients, automatiser les campagnes et mieux exploiter les données marketing.
Experience Cloud
Développer des espaces clients et partenaires connectés à Salesforce, avec des accès et des fonctionnalités adaptés.
Tableau
Explorer, visualiser et partager les données pour faciliter le pilotage et les décisions métier.
Claudeforce
Préparer un rendez-vous client, résumer une opportunité, analyser le pipeline ou mettre à jour Salesforce : avec Claude connecté à votre CRM, vos équipes accèdent aux bonnes infos et réalisent leurs actions métier en langage naturel.
300+ certifications actives au sein de notre équipe, couvrant l'ensemble des clouds de Salesforce.
Guimini intègre Ellisphère à Salesforce pour enrichir les comptes et contacts de Ramery, fiabiliser les données et faciliter la qualification commerciale.
Guimini accompagne Learning Planet Institute dans la mise en place d’un CRM Salesforce pour centraliser les contacts, suivre les opportunités de mécénat et structurer l’activité fundraising.
Agentforce connecté à Salesforce pour traiter les demandes simples, assister les conseillers et orienter les cas complexes.
Guimini accompagne EDF R&D dans l’exploration des usages IA de Salesforce et leur priorisation selon la valeur métier, la faisabilité technique et les données disponibles.
Guimini accompagne HarfangLab dans le déploiement de Salesforce Sales, Service et Experience Cloud pour structurer ses processus commerciaux, centraliser les échanges partenaires et anticiper les renouvellements.
Guimini accompagne Assurances Médicales SA, filiale d'Allianz, dans la modernisation de sa relation client avec Salesforce, en centralisant les données et en automatisant les processus de gestion.
Guimini accompagne Agregio Solutions, filiale d'EDF, dans la réduction de sa dette technique Salesforce et l'harmonisation de ses processus commerciaux pour améliorer l'efficacité des équipes.
Lors de la création d’Agregio Solutions, issue de la fusion de deux filiales d’EDF, Guimini nous a accompagnés sur l’industrialisation et l’adaptation de notre CRM. Nous avons apprécié sa capacité à comprendre nos enjeux métiers, à proposer des solutions adaptées et, tout au long de la mission, sa proximité avec nos équipes.
Guimini accompagne Amelkis dans la connexion de son site WordPress à Salesforce Marketing Cloud Next pour suivre les interactions web, collecter les demandes de démonstration et automatiser leur traitement commercial.
En 9 mois, Guimini accompagne Bel Énergie dans la fiabilisation de Salesforce, l’automatisation du suivi commercial et la connexion de la téléphonie pour préparer les premiers usages IA.
On était sur un champ de mines. Maintenant, on est sur une Ferrari. En 9 mois, Guimini et ses partenaires nous ont accompagnés à chaque étape avec professionnalisme, mais surtout en parlant notre langage. Guimini a su s'adapter à nous, écouter nos besoins, et avancer à notre rythme. Le résultat est là.
Guimini accompagne ACADIA dans le déploiement d’un chatbot connecté à Salesforce, l’automatisation des tâches commerciales et la mise en place d’une première séquence de prospection.
Pourquoi choisir Guimini comme intégrateur Salesforce ?
Conseil
Cadrage & stratégie
Diagnostic, aide au choix, feuille de route priorisée avant tout paramétrage.
Intégration
Déploiement & build
Configuration, développement Apex/LWC, intégration SI sur l’ensemble des clouds.
Formation
Montée en compétence
Formation sur votre instance réelle : utilisateurs, admins, certifications.
Run
TMA & maintenance
Support, corrections et évolutions avec SLA contractualisés et référent dédié.
FAQ - Meilleur intégrateur Salesforce
Une question qui n’est pas là ? Écrivez-nous, on répond sous 24h ouvrées.
Pourquoi choisir un pur-player Salesforce plutôt qu'un intégrateur multi-éditeurs ?add
Un intégrateur multi-éditeurs répartit son expertise entre plusieurs plateformes. Notre spécialisation exclusive sur Salesforce nous permet d'aller plus loin sur chaque cloud, chaque certification, chaque cas limite — une profondeur difficile à égaler quand l'expertise est diluée.
Travaillez-vous sur toutes les instances Salesforce, même mal configurées ?add
Oui, c'est même une part importante de notre activité. Nous intervenons régulièrement sur des instances existantes pour diagnostiquer la dette technique accumulée et proposer un plan de remise à niveau réaliste, priorisé selon l'impact business.
Quel est le statut Summit Partner et pourquoi c'est important ?add
Summit est le plus haut niveau de partenariat Salesforce. Il reflète notre volume de certifications actives, la satisfaction de nos clients et notre ancienneté sur la plateforme — un signal de fiabilité, pas juste un badge marketing.
Peut-on démarrer par un petit périmètre avant de généraliser ?add
C'est même notre approche par défaut. Nous préférons livrer un périmètre restreint rapidement, mesurer l'adoption réelle, puis étendre — plutôt que de mobiliser plusieurs mois sur un déploiement complet avant le premier retour terrain.
Parlons de votre projet
Décrivez votre contexte en quelques mots. Un consultant Guimini vous recontacte sous 24h ouvrées.