Rezo Energy simplifie ses processus commerciaux avec Salesforce
Une grille de calcul automatisée et des écrans de saisie préremplis à partir de données de référence : Guimini accompagne Rezo Energy dans l’évolution de son Salesforce pour réduire les tâches manuelles et soutenir sa croissance.
L'équipe est toujours à l'écoute, de bons conseils et force de proposition. Nous leurs indiquons nos objectifs et les équipes GUIMINI nous aident à structurer notre besoin.
Le contexte
Rezo Energy accompagne ses clients dans l’optimisation de leurs coûts énergétiques. L’entreprise souhaitait faire évoluer son CRM Salesforce pour simplifier deux tâches : calculer les prix en fonction des profils clients et saisir les informations à partir de données de référence, comme celles de Manageo ou de CreditSafe.
L’objectif était d’automatiser davantage les processus et de permettre aux équipes commerciales de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, tout en préparant le CRM à la croissance de l’entreprise et à l’ouverture de nouveaux marchés.
Les enjeux
- Automatiser le calcul des prix en fonction des caractéristiques et profils clients.
- Simplifier la saisie des données commerciales grâce à la récupération d'informations depuis des sources externes.
- Fiabiliser les informations clients pour limiter les ressaisies et les risques d'erreurs.
- Améliorer la productivité commerciale en réduisant les tâches administratives répétitives.
- Faire évoluer Salesforce pour accompagner la croissance et les nouveaux marchés de Rezo Energy.
Notre intervention
Guimini a accompagné Rezo Energy dans l'évolution de son CRM Salesforce autour de deux axes : l'automatisation du calcul des prix et la simplification de la saisie des informations clients.
Nos équipes ont travaillé sur la structuration des données tarifaires et la mise en place d'un mécanisme de calcul automatisé, permettant de déterminer les prix selon les caractéristiques des clients.
En parallèle, nous avons conçu des écrans de saisie adaptés aux besoins des équipes commerciales, intégrant le préremplissage des informations clients grâce à une connexion avec des sources de données externes via API.
Ces évolutions visent à réduire les manipulations manuelles, à améliorer la fiabilité des informations et à rendre Salesforce plus simple à utiliser au quotidien.
Les résultats
L'évolution de Salesforce permettrait à Rezo Energy de simplifier ses processus commerciaux et de réduire le temps consacré aux tâches administratives.
Grâce à l'automatisation du calcul des prix et au préremplissage des informations clients, les gains de productivité estimés pourraient atteindre 60 % sur le temps de saisie des données et 70 % sur le temps consacré au calcul des prix.
Au-delà du gain de temps, ces évolutions visent à fiabiliser les informations exploitées dans Salesforce et à faciliter le travail des équipes commerciales.
Rezo Energy disposerait ainsi d'un CRM plus efficace, mieux adapté à ses processus métiers et capable d'accompagner son développement sur de nouveaux marchés.
