Réalisations
Agregio Solutions
Agregio Solutions, filiale d’EDF depuis 2017, est une startup spécialisée dans la valorisation des actifs de production et de consommation d’électricité. Dotée d’un org Salesforce depuis sa création, l’entreprise faisait face à plusieurs défis liés à la gestion de ses données et à l’optimisation de ses processus. Avec une vingtaine de vendeurs grands comptes répartis en deux équipes, Agregio souhaitait :
- Mutualiser des modèles de données dupliqués pour une intégration future au reste du SI.
- Harmoniser les processus de vente et faciliter la saisie de données ainsi que la navigation des utilisateurs.
- Améliorer le suivi de l’activité commerciale dans un environnement complexe mêlant dimensions techniques, financières et légales.
Nous avons accompagné Agregio Solutions autour de plusieurs axes clés :
- Audit et résorption de la dette technique : Refonte du modèle de données, simplification des profils et des rôles, suppression des composants obsolètes et amélioration de la sécurité de la plateforme.
- Optimisation des processus Salesforce : Passage d’une organisation basée sur des modèles de données dupliqués à une structure harmonisée, facilitant la gestion des équipes commerciales.
- Modernisation des pratiques de développement : Adoption d’un mode de delivery en kanban avec des ajustements directs en production pour les petites évolutions, et des livraisons cohérentes pour les lots de fonctionnalités plus conséquents.
- Gestion des autorisations : Rationalisation des profils utilisateurs grâce à l’utilisation de permission sets et de permission set groups, garantissant une meilleure flexibilité et sécurité.
Doris Group
Doris Group, acteur majeur de l’ingénierie pour l’industrie de l’énergie et des infrastructures, souhaitait harmoniser la gestion de ses opérations commerciales entre ses entités en France et au Royaume-Uni. Son utilisation de Salesforce manquait de cohérence, avec des processus de vente distincts et une gestion des données dispersée entre les différentes équipes. L’objectif était de mettre en place une base unique et unifiée sur Salesforce, garantissant une meilleure visibilité des opportunités, un suivi commercial optimisé et une prise de décision plus rapide grâce aux données consolidées.
Nous avons accompagné Doris Group dans :
- Unification de la base de données Salesforce, permettant un accès simplifié et structuré aux informations clients et prospects.
- Refonte des processus de vente pour harmoniser les workflows entre les équipes UK et FR.
- Mise en place de dashboards Power BI pour améliorer le reporting et faciliter la prise de décision.
- Automatisation des tâches répétitives, réduisant les erreurs manuelles et optimisant le suivi commercial.
- Sécurisation et gestion avancée des accès, garantissant un partage de données adapté aux rôles et responsabilités de chaque utilisateur.
Aventa
Aventa, une entreprise franco-italienne spécialisée dans l'ingénierie et le conseil pour les projets d'énergie marine, a fait appel à Guimini pour renforcer ses capacités commerciales et marketing. Pour ce faire, Aventa avait besoin de :
- Créer une base de données complète et fiable : Essentielle pour mener des actions commerciales ciblées et pour établir une stratégie marketing efficace.
- Mettre à disposition des outils d'analyse et de reporting des ventes : Permettant aux utilisateurs de visualiser les performances des ventes et de mieux comprendre les tendances du marché.
Pour répondre aux besoins d'Aventa, Guimini a conçu une solution intégrée utilisant Salesforce. Cette solution comprenait la mise en place de Salesforce Sales Cloud pour centraliser et améliorer la gestion des données clients, facilitant ainsi des actions commerciales ciblées et la création d'une stratégie marketing efficace.
En outre, des outils de devis standard et Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) ont été intégrés pour automatiser les processus de devis et les campagnes marketing, assurant des communications mesurables et cohérentes. Pour compléter l'intégration, des systèmes externes tels que Deltek et AJM ont été connectés pour synchroniser les données de gestion de projet et les informations financières, garantissant une gestion fluide et précise des opérations. Ces améliorations ont transformé la façon dont Aventa gère ses processus commerciaux et marketing, permettant d'augmenter l'efficacité opérationnelle et renforçant les capacités analytiques de l'entreprise.
Fayat Energie Services
Guimini a accompagné Fayat Energie Services dans l’intégration d’une solution Salesforce améliorant le suivi de ses candidatures d'appels d’offres et de ses phases d'avant-vente sur des projets de grande envergure.
Ensemble, nous avons mis en place un processus de gestion des appels d’offre et du cycle d'avant-vente. Nos experts ont directement intégré dans la solution Fayat les outils d’appel d’offres publics (BOAMP), la base de données INSEE, un système d’authentification unique (AZUR AD) et un système de prévision des ressources.
Homefriend
Le mandataire intermédiaire d’assurance Homefriend (filiale du groupe Veolia) a souhaité travailler avec Guimini pour automatiser la vente de produits d’assurance aux particuliers depuis son centre d’appel à Toulouse.
En étroite collaboration avec les équipes internes, nous avons défini et mis en place un processus de vente en standard via Salesforce. Nos experts y ont directement intégré le module de facturation Sofacto, le système comptable Netsuite ainsi qu’un système de paiement bancaire et de prélèvement SEPA. Grâce à cette solution Salesforce, les opérateurs peuvent désormais piloter leur activité depuis une seule et même interface.
