Secteur
Construction & Services Pro
High Tech
Direction
Expertise
Intégration & run
Solution
Pardot, Sales Cloud, Field Service

Dinactis

Le contexte

Dinactis, entreprise spécialisée dans les systèmes et équipements de ventilation, de climatisation, de dépoussiérage et de maintenance industrielle, a fait appel à Guimini pour l’accompagner dans l'implémentation de la solution Salesforce. L’objectif a été d’avoir un suivi centralisé de la prospection, de la contractualisation et des chantiers

Les enjeux

Notre intervention

En proposant une solution 100% personnalisée, Guimini est intervenue dans la configuration des modules Pardot et SalesCloud et Field Service permettant à Dinactis de bénéficier ainsi d'un CRM adopté par les utilisateurs. Des automatisations ont été mises en place dans Salesforce pour générer automatiquement les commandes et les chantiers à partir des données de devis. Sur les chantiers, la possibilité de saisir les pièces commandées et les temps de main d'œuvre dans le CRM ont été rendues possibles. Les techniciens en mobilité peuvent également à tout moment accéder au CRM et remonter les données des visites terrains.

Les résultats

Grâce aux travaux réalisés, Dinactis peut suivre en temps réel les performances commerciales et de productions (budget des chantiers). Toutes les activités de l’entreprises sont traduites et suivies de façon simple dans Salesforce