Audit et conseil

Allianz / Tégo

Client
Allianz / Tégo
Industrie
Assurance
Ouitls
Service Cloud, Experience Cloud
Durée
depuis 3 ans

01 Le besoin

Sur le secteur très concurrentiel et fortement réglementé des produits d’assurance négociés à destination de personnels militaires, Allianz a choisi Guimini pour faire évoluer son CRM Salesforce et en assurer la maintenance.

02 La solution

Grâce à l’expertise technique et fonctionnelle de Guimini sur Salesforce, nous avons pu réaliser plusieurs études des besoins métiers afin de proposer les solutions les plus pertinentes, les mettre en œuvre et en assurer une bonne prise en main au travers de formations utilisateurs. Le déploiement a été finalisé dans les délais qui ont permis à Allianz de respecter ses contraintes légales tout en basculant son CRM vers les technologies Salesforce les plus récentes (chiffrement Shield, bascule vers Lightning).

03 Les résultats

La mise à jour et la maintenance du CRM Salesforce ont permis à Allianz de respecter les contraintes légales tout en adoptant les technologies les plus récentes, comme le chiffrement Shield et la transition vers Lightning. Les utilisateurs ont bénéficié de formations, assurant une prise en main optimale des nouvelles fonctionnalités. Cette évolution a renforcé la compétitivité d'Allianz sur son marché en France.

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